点検・校正・修理
当社は、お客様から酸素濃度計を送付いただき、保守対応後に返送させていただくサービスを提供しています（センドバック方式）。
ご不明な点は、TEL: (077)544-1621 までお問い合わせください。
保守の流れ
お客様からの送付に先立ち、まず、保守依頼書をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、保守依頼品に同梱をお願い致します。
お客様からの酸素濃度計送付
- 次の注意事項にご留意いただき、上述保守依頼書を同梱の上、下記発送先へ送付してください。
- 送付時の運賃はお客様負担でお願い致します。
- 機器発送時の注意事項（お願い）
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- お客様所掌で取付された設置用BOX、配管および配線は取外し、酸素濃度計本体のみを送付してください（ただし、酸素濃度計付属品は除く）。
- ダンボールに緩衝材を入れて梱包してください。
- ダンボール箱１個に対して１台の酸素濃度計のみを梱包して送付してください。
複数の酸素濃度計をまとめて入れないでください。 破損の恐れがあります。 - ご不明な点は、TEL: (077)544-1621 までお問い合わせください。
- 発送先
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〒520-2141 滋賀県大津市大江1-1-45 東レエンジニアリングＤソリューションズ株式会社
センシング技術本部 機器部 1課 酸素濃度計 保守担当 TEL: (077)544-1621 FAX: (077)544-1674
保守見積書のご回答
- 弊社到着後、通常５営業日以内で保守見積書と作業着手依頼書をご提出させて頂きます。
- 本保守見積書は簡易点検によるお見積です。
ご注文後、作業を進める工程において、交換が必要な追加部品等が判明した場合には、理由のご説明とともに作業の要否について、別途ご相談させていただきます。
- 保守実施
- 着手依頼書と注文書を下記へFAXしてください。
FAX: (077)544-1674
- 保守見合わせ
- 簡易検査に要した費用をキャンセル費用としてご請求させていただきます。
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- 保守実施
- 着手依頼書と注文書を下記へFAXしてください。
FAX: (077)544-1674
作業の着手⇒発送
- お客様からの着手依頼書と注文書が確認できましたら、約１～２週間の営業日で保守を行いご返送いたします。受け渡しは、車上渡しとなります。
- 保守作業中に追加部品が必要であることが判明した場合は一旦作業を止め、対応について費用を含めたご相談をさせていただきます。
- 納期に関しては作業の集中状況により前後することがあります。
納期短縮をご希望のお客様は別途相談させていただきます。
保守完了品の確認
- 保守完了品の動作確認をお客様でしていただきます。
- 正常動作を確認いただけましたら、保守完了品の受領書を１週間以内に弊社あて FAX: (077)544-1674 願います。
- 受領書がご返送いただけない場合でも上記動作確認期間が経過しましたら、お客様での動作確認は完了したものとさせていただきます。
請求書のご送付と検収
お客様での動作確認期間が経過いたしましたら、弊社から請求書をご送付させていただきますので、検収処理をお願いいたします。決済条件に基づき代金のお支払いをお願いいたします。